Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de ¡Qué Chido Nihon!

En ¡Qué Chido Nihon!, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que desees devolver un artículo. A continuación, te compartimos nuestra política de devoluciones y reembolsos:

1. Plazo para Devoluciones

Las devoluciones de productos sólo serán aceptadas dentro de los primeros 30 días posteriores a la fecha de compra. Después de este plazo, no se podrá realizar ningún tipo de devolución o reembolso.

2. Requisitos para la Devolución

  • Productos defectuosos: Solo aceptamos devoluciones por productos con defectos de fabricación. Esto incluye fallos visibles en la costura, impresión, material o cualquier otro daño que no sea atribuible al uso normal.
  • Condiciones del producto: El artículo debe estar sin usar y en su empaque original para que se procese la devolución. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido alterados, lavados o dañados por el cliente.

3. Proceso de Devolución

Si consideras que el artículo tiene un defecto de fabricación y cumple con los requisitos mencionados, por favor sigue estos pasos:

  1. Contacta con nosotros: Envíanos un correo electrónico a quechidonihon@gmail.com dentro del plazo de 30 días con los siguientes detalles:

    • Número de pedido.
    • Descripción del defecto del producto.
    • Fotografías del defecto para evaluar la situación.

  2. Confirmación de devolución: Una vez recibido tu correo, nuestro equipo revisará la solicitud y, si corresponde, te proporcionará instrucciones para realizar la devolución del producto.

  3. Envío de devolución: Los costos de envío para la devolución correrán por nuestra cuenta solo en caso de productos defectuosos. Si no se verifica un defecto de fabricación, el cliente será responsable de los costos de envío.

  4. Reembolso: Tras recibir y verificar el producto devuelto, procederemos a emitir el reembolso correspondiente al mismo método de pago utilizado en la compra inicial. El reembolso será procesado dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

4. Productos No Elegibles para Devolución

  • Artículos que hayan sido usados, lavados o alterados por el cliente.
  • Productos que no presenten defectos de fabricación.
  • Artículos adquiridos fuera del plazo de 30 días.
  • Productos personalizados o con diseño a medida.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico info@quechidonihon.com Estaremos encantados de ayudarte.

¡Qué Chido Nihon! se compromete a brindarte una experiencia de compra satisfactoria, por lo que trabajamos para asegurar la calidad de nuestros productos. Gracias por elegirnos.